PALAKOM BotApps bieten eine effiziente, KI-gesteuerte Kundeninteraktion. Mit PALAKOM Social Messaging erreichen Sie Kunden über verschiedene Kanäle. PALAKOM CALL SCREENING sorgt für effektives Anrufmanagement und PALAKOM SMART IVR optimiert Ihre Anrufabläufe. Setzen Sie auf Innovation und verbessern Sie Ihre Kommunikation mit PALAKOM!

Unser SMART IVR-System ermöglicht intelligente Sprachdialoge mit natürlicher Sprache, die Anrufe basierend auf Benutzereingaben und IVR-Konfigurationen effizient weiterleiten.

Übersichtlicher, intuitiver graphischer Editor: Gestalten Sie mühelos komplexe Wenn-Dann-Sonst-Abfolgen für Ihre Anrufweiterleitungen.

Text-to-Speech für natürliche Sprachprompts: Erstellen Sie Sprachbotschaften ohne aufwändige Aufnahmen – einfach den gewünschten Dialog eingeben und SMART IVR erzeugt automatisch die passende Sprachausgabe.

Multilinguale Sprachverarbeitung: Sprechen Sie international mit Kunden in ihrer Landessprache und übersetzen Sie Gespräche in Echtzeit für nahtlose Kommunikation.

Intentionserkennung mit trainierbarem Wortschatz: Optimieren Sie die Anrufweiterleitung durch intelligente Worterkennung und lernen Sie die Präferenzen Ihrer Anrufer kennen.

Nachricht hinterlassen bei Abwesenheit: Bieten Sie Anrufern die Möglichkeit, Nachrichten zu hinterlassen, wenn die Abteilung nicht erreichbar ist – mit automatischer E-Mail-Benachrichtigung für die zuständigen Kollegen.

Anrufe zu WhatsApp konvertieren mit WhatsApp Deflektor: Konvertieren Sie Anrufe von Mobiltelefonen direkt in WhatsApp-Chats für eine automatisierte Bearbeitung durch KI-basierte Bots oder spätere persönliche Betreuung.

Wählen Sie PALAKOM für fortschrittliche SMART IVR-Lösungen, die Ihre Kommunikation auf ein neues Level heben – effizient, flexibel und auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten!

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kommunikation, indem Sie eingehende Anrufe gezielt filtern und priorisieren. Verpassen Sie nie wieder wichtige Gespräche, sortieren Sie Werbeanrufe aus und identifizieren Sie anonyme Anrufer schnell und einfach. Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit PALAKOM!

Schritt 1:
Anstatt jeden eingehenden Anruf sofort anzunehmen, aktivieren Sie unseren persönlichen Assistenten.

Schritt 2:
Unser Bot übernimmt das Gespräch und ermöglicht es Ihnen, die Unterhaltung mitzulesen.

Schritt 3:
Der Anrufer antwortet per Sprache, während unsere Speech-to-Text-Funktion Ihnen ermöglicht, die Antwort mitzulesen.

Schritt 4:
Basierend auf dem Gesprächsverlauf können Sie den Anruf beenden, annehmen, weiterleiten oder zur Mailbox weiterleiten.

Entscheiden Sie sich für PALAKOM und optimieren Sie Ihre Anrufverwaltung mit fortschrittlichem Call Screening – für eine effiziente und gezielte Kommunikation!

Erreichen Sie Ihre Kunden überall: Mit PALAKOM Social Messaging stehen Ihnen Webchat, WhatsApp und weitere Messenger offen. Tauschen Sie einfach Bilder, Videos, Sprachnachrichten und Dokumente aus. Unsere Live-Übersetzungsfunktion ermöglicht Kommunikation in über 100 Sprachen.

HIGHLIGHTS:

• Erreichbar auf allen wichtigen Messengerdiensten
• Zentrale Verwaltung aller Chats in DialoX Inbox
• Teamweites Bearbeiten von Chats über Webapplikation
• Direkte Integration in Microsoft Teams
• Vorlagen für schnelle Antworten
• Echtzeit-Übersetzung in über 100 Sprachen
• Weiterleitung von Chats an Kollegen
• Modernes Kontaktwidget für Ihre Homepage
• WhatsApp for Business Rufnummer inklusive

Bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Service mit PALAKOM Social Messaging – effizient, flexibel und direkt!

KUNDENSERVICE NACH IHREN BEDÜRFNISSEN

Mit PALAKOM BotApps revolutionieren wir Ihren Kundenservice. Unsere KI-gesteuerten Voicebots führen effiziente, natürliche Gespräche und bieten sofortige Lösungen. Dank 24/7 Erreichbarkeit und kurzen Wartezeiten steigern wir Ihre Kundenzufriedenheit und senken Ihre Kosten.

HIGHLIGHTS:

• Schnelle Kundenversorgung rund um die Uhr
• Deutlich verkürzte Wartezeiten
• Kosten- und Zeitersparnis für Ihr Unternehmen
• Entlastung Ihrer Mitarbeiter
• Vorkonfiguriert für schnellen Einsatz
• Flexibel anpassbar, als Zusatzoption oder eigenständiger Service buchbar

PALAKOM BotApps – effizient, kundenzentriert und sofort einsatzbereit für Ihren Unternehmenserfolg!