Einfach, flexibel und zuverlässig. Ob Festnetz, Mobilfunk oder virtuelle Meetings – wir bieten mehr als 150 Funktionen, die Ihr Business voranbringen. Egal, ob Sie im Homeoffice sind, eine Arztpraxis führen oder ein großes Unternehmen leiten: PALAKOM Cloud Connect steht für erstklassigen Support und maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Kommunikation auf das nächste Level heben.

evolutionäre Kommunikation mit PALAKOM Cloud Connect: Vereinen Sie Festnetz und Mobilfunk nahtlos in einer cloudbasierten Lösung. Genießen Sie maximale Flexibilität und Sicherheit dank DSGVO-Konformität und redundantem Hosting. Mit über 150 Funktionen und einfacher Online-Verwaltung sind Sie jederzeit und überall optimal ausgestattet. Skalierbarkeit und individuelle Erweiterbarkeit machen PALAKOM zur ersten Wahl für jedes Unternehmen, das sich modern und zukunftssicher aufstellen will

• Effiziente Einrichtung und sofortige Nutzung für Ihren reibungslosen Start.
• Nahtlose Integration mit führenden Anwendungen wie CRM, ERP, Microsoft Teams, Datev und WhatsApp.
• Verbesserter Kundenservice durch KI-gestützte Sprachdialogsysteme und Chatbots.
• Mobile Erreichbarkeit über GSM und App, inklusive SIM/eSIM.
• Vielfältige Flatrates für Festnetz DE/EU und Mobilfunk DE, plus SIP-Trunk für Ein- und Ausgehende.
• Vernetzung von Standorten und Filialen für flexible Telefonnutzung an wechselnden Arbeitsplätzen.
• Höchste Sicherheit durch Verschlüsselung von Sprache und Daten in der Cloud.
• Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit PALAKOM Cloud Connect für maximale Produktivität und Sicherheit!

REACH – Absolute Erreichbarkeit Mit Reach haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Erreichbarkeit. Definieren Sie, wann und wie Sie erreichbar sind, basierend auf Ihrem Status, Ihren Kontakten oder beidem.

WARTESCHLANGEN – Effiziente Serviceverwaltung Optimieren Sie Ihre Serviceleistung mit verschiedenen Weiterleitungs- und Verteilstrategien, Warteschlangenmanagement und personalisiertem Dashboard für Echtzeitinformationen.

MEETINGS – Nahtlose Webkonferenzen Starten Sie Webkonferenzen mühelos mit Video- und Sprachkommunikation für bis zu 24 Teilnehmer. Nutzen Sie Broadcast-Funktionen, Gruppenchats und die einfache Einwahl per Telefon für eine effektive Zusammenarbeit.

Optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit PALAKOM für höchste Effizienz und optimale Erreichbarkeit!

Anrufsteuerung – Flexible Kommunikation Nutzen Sie klassische TK-Anlagenfunktionen und moderne Cloud-Features für maximale Flexibilität und Effizienz in Ihrer Kommunikation.

Besetzlampenfeld – Immer informiert Mit BLF & Pickup behalten Sie den Überblick, welcher Mitarbeiter gerade im Gespräch ist, und können Anrufe gezielt entgegennehmen.

Persönliche Voicemail – Überall erreichbar Greifen Sie per Telefon, App oder E-Mail (inklusive Transkript) von überall auf Ihre persönliche Voicemail zu und bleiben Sie stets informiert.

Sprachaufzeichnung – Sicher und einfach Starten Sie die Aufzeichnung Ihrer Gespräche direkt im Client oder am Tischtelefon für eine sichere Dokumentation und Qualitätssicherung.

Elektronisches Fax – Modernes Faxen Senden und empfangen Sie Faxe einfach von jedem Gerät aus und integrieren Sie Ihre Faxkommunikation nahtlos in Ihre Arbeitsabläufe.

Warteschlangen – Professionelle Wartezeiten Organisieren Sie Anrufer in Warteschlangen, bis ein Agent verfügbar ist oder eine definierte Aktion eintritt, für eine professionelle Kundenbetreuung.

Sprachmenü – Intuitive Anrufweiterleitung Leiten Sie Anrufe basierend auf der Eingabe der Anrufer durch ein benutzerdefiniertes IVR-Sprachmenü effizient weiter.

Agentenstatus – Effiziente Teamsteuerung Verwalten Sie die Verfügbarkeit Ihrer Agenten direkt über die App und optimieren Sie die Teamarbeit durch klare Statusanzeigen.

Rufnummern – Flexibel erweiterbar Bestellen Sie Rufnummern aus tausenden deutschen und internationalen Ortsnetzen und passen Sie Ihre Telefonie flexibel an Ihre Anforderungen an.

Entdecken Sie mit PALAKOM alle Funktionen, die Ihre Kommunikation verbessern und Ihre Effizienz steigern!